为进一步提升全市住房公积金行政执法队伍专业化、规范化水平，不断提高12345政务服务热线办理质效，夯实信访事项化解能力，3月27日，中心举办2026年第一季度行政执法、热线办理及信访事项培训会，服务监督科全体成员及各分中心行政执法专员参加培训。

培训紧扣住房公积金行政执法流程、热线工单闭环办理、信访事项受理等重点工作开展集中研讨，结合典型案例深入剖析执法难点、堵点问题，明确办案标准与操作要求。同时，对实践中遇到的新问题集中讲解、一一作答，进一步保障执法程序严谨、案件处置高效、诉求响应及时，切实提升参训人员依法履职、为民服务的综合能力。

此次培训既是业务能力的“充电赋能”，也是工作作风的“加压鼓劲”。参训人员纷纷表示，培训内容针对性、实用性强，有效厘清了工作思路、规范了操作流程、提升了业务本领。下一步，中心将以此次培训为契机，持续强化法治思维、优化服务举措、狠抓工作落实，不断提升行政执法规范化水平、热线办理满意度和信访处置质效，切实维护缴存职工合法权益，为全市住房公积金事业高质量发展筑牢坚实保障。