10月份以来，我市住房公积金陆续出台了多项惠及民生的住房公积金新政策。为最大限度发挥各项政策的组合效应，确保提取、贷款、商转公业务在高青县“焕”新见效，高青分中心采取了一系列措施，保障新政策有效落实。

提前规划，迅速部署。高青分中心把新政策落实作为第四季度的首要工作。政策出台后，立即召开受托银行业务推进会，传达政策文件，要求各受托银行高度重视，提前做好准备工作，确保11月前所有准备工作按计划完成。一是学习文件要求。共同学习市住房公积金管理中心《关于继续开展受托银行试点办理公积金缴存提取业务的通知》、商转公政策和解释，细分任务，提醒银行加强管理，做好充分准备。二是提出工作要求。要求银行工作人员加强学习，确保业务水平达标、独立解决问题。在政策实施初期，重视咨询工作，耐心解答群众疑问，要“多想一点”“多问一句”，做好新政策宣传解读工作，提升便民利民效果。三是广泛征求意见。收集各银行意见和存在的困难，针对人手紧张等问题，要求完善AB角制度，确保群众顺利办理业务。四是畅通沟通渠道。建立与受托银行沟通联系微信群，及时汇总问题，形成工作合力，确保业务咨询和办理过程中的问题得到妥善解决。

提前行动，迅速落实。一是组织学习。组织分中心全员参与市住房公积金管理中心的业务培训，并在每日下午进行业务学习，复盘当日问题，不断提升政策敏感度和业务办理水平。 二是开展培训。安排银行人员分批到分中心学习，通过实际案例分析，提高政策理解能力，重点培训购房、还贷、退休等提取业务，实现线上线下业务全覆盖。三是安排测试。梳理新政策涉及的业务，按业务类型组织测试，分中心与受托银行同步进行，截至10月29日，已测试提取100余笔、商转公30余笔，发现并解决20余条问题。

提前预防，控制风险。在新政策执行过程中，严格把控业务关，确保政策严格执行。同时，安排专人定期检查，重点关注还商贷提取和二手房提取，防患于未然。此外，主动联系县市民投诉中心，沟通新政实施日期及可能遇到的问题，减少投诉，提高满意度。

新政策的实施是对今年“六项工程”和“三化建设”工作的检验，高青分中心将全力以赴，确保各项政策落实到位。

供稿：高青分中心  任增城