来源： 中国建设报

      为了让更多人实现安居梦，2017年，江苏省盐城市住房公积金管理中心（以下简称“盐城中心”）精准发力，狠抓落实，致力于住房公积金“覆盖面更广、归集规模更大、政策调控更活、内控管理更严、服务品质更优”，共新增开户单位1400个、8万人，完成全年计划的108%；归集住房公积金63.7亿元，完成全年计划的111%；提取住房公积金53.42亿元，完成全年计划的141%；发放个人住房公积金贷款48.84亿元，完成全年计划的122%。

      关键词：扩面开源

      按照江苏省全面小康社会指标体系中住房公积金覆盖率达98%的要求，盐城中心全力推进扩面开源。

      启动实施“住房公积金扩面新三年行动计划”，根据行动计划，归集处、盐都、阜宁、滨海等部门分别开展了“以点带面，重点突破”、快贷暨住房公积金拓面开源推介等特色扩面主题活动。

      成立专项督察组，以座谈汇报、翻阅台账、抽查档案等形式，每季度对各归集部门扩面和行政执法工作进行综合检查；广泛开展宣传，全面提升制度影响力，并对住房公积金建制失信单位实施联动惩戒。

      扎实开展行政执法，依法推进建制扩面，全年寄发开户通知书1906份、催建通知书673份、责令限期开户缴存通知书36份、行政处罚事先告知书19份、处罚决定书17份、行政处罚听证通知书3份。一批规模企业相继建制，行政事业单位编外人员基本建立了住房公积金制度，较好地维护了职工合法权益，全年归集额同比增长20%。

      关键词：业务提速

      “真没想到，现在足不出户就可以实现住房公积金提取还贷。”日前，一位盐城市民在盐城公积金手机APP上，用时不到1分钟就完成提取还贷后发出了这样的感叹。

      为了给办事群众提供便捷服务，盐城中心着力加快信息化建设步伐，推进综合服务平台建设，按照进度完成异地转移接续平台的开发和联网接入，自去年7月异地转移接续平台上线以来，已办理异地转移业务479笔。

      同时实现信息系统与江苏省政务网融合，推进各项业务只见一面或不见面审批，已开通12329热线、短信、微信、手机客户端、网上服务大厅等渠道，方便群众查询住房公积金信息、办理部分业务。

      去年，盐城市12329热线人工接入各类电话14万余次、接通率超过80%、全年短信发送量达243万条、微信公众号累计绑定用户9万余人、手机客户端累计注册用户5000余人、综合服务平台全年累计访问量达2400万人次，信息化服务渠道得到了职工群众的广泛认可。

      “多亏了住房公积金贷款，我终于拥有了一套称心的好房子！”近日，在盐城中心办事大厅办完住房贷款手续后，市民刘先生兴奋地说，“贷款20年，利息能省下10万多元呢！”

      住房公积金事关民生福祉，是一项惠及广大职工的民心实事工程。盐城中心适时调整政策，保障职工多样化的住房需求。

      盐城中心还从防范住房公积金流动性风险、推进困难企业建立住房公积金制度、限制炒房行为等方面入手，积极推进住房公积金管委会调整住房公积金贷款、提取、缴存等有关政策。新政策执行以来，盐城中心资金流动压力明显缓解，资金运行逐步走上了良性发展轨道。

      关键词：效能提升

      盐城中心进一步优化业务流程，出台通知，大幅“瘦身”支取、贷款等业务收件材料，受到了缴存职工的好评。

      “现在办理住房公积金提取、贷款等业务方便快捷多了！”市民王先生说，以前提取住房公积金先要到银行打印各种材料，费时费力，“现在只要携带身份证和住房公积金卡直接到窗口就可以办理。”

      为让企业和群众少跑路，盐城中心不断简政放权，提升工作效能，打通服务“最后一公里”。

      按照深化“放管服”改革要求，盐城中心从“精简、便民、高效”入手，对住房公积金归集、提取、贷款、信息查询、政策咨询、投诉建议六方面服务，逐条梳理完善，着力推动管理工作由“管理型”向“服务型”转变。

      在系统内广泛开展“学先进、找差距、补短板、促发展”活动，瞄准行业先进，对照争先目标，补齐不足和短板，采取有效措施积极推进承诺事项落实。加强办事大厅服务的现场管理，完善相关工作制度、工作流程，用限时办结、首问负责、亲情服务来缩短与服务对象之间的距离。

      进一步完善营业大厅服务设施，整合窗口功能，变单一服务为全方位服务。建立综合柜员制度，做到一次性告知、一个窗口办理，不断推动服务和软环境建设提质升级；创建品牌服务，开展业务部“微笑之星”评比、大丰“指尖服务”、建湖“午间服务”、射阳 “三声四心”、响水“服务前移”等一系列项目，有效提升了服务质量，让群众满意。

      住房公积金作为支持居民改善住房条件的有效手段，时刻牵动着人民群众的心弦。盐城中心通过优化业务发展、保障资金安全、强化风险控制，为服务民生提供了有力保障。