市住房公积金管理中心召开2023年第四次行政执法和热线办理培训会

为进一步规范行政执法工作，提升12345热线办理效能，提高执法案件办理水平和热线办理能力，实现行政执法和热线办理工作规范化，更加有效地维护缴存职工合法权益，近日，市住房公积金管理中心召开2023年第四次行政执法和热线办理培训会。

会上，中心党组成员、副主任张希洋对当前中心行政执法和热线办理工作情况进行了分析，强调要进一步重视和加强对行政执法相关法律法规的学习，全面掌握中心内部执法规程要求，严格依法依规依程序，办好每一个行政执法案件，确保行政行为事实清楚、证据充分、程序合法。在12345热线的办理工作中，严格按照热线工作办理要求处理，加强细节管控，实现职工对服务过程和办理结果的双向满意。

结合当前中心行政执法案件办理中遇到的问题，服务监督科制作了《行政执法指导意见》，并在会上做了进一步讲解，同时对当前热线办理的工作形势及考核要求进行了梳理，提出了工作要求。下一步，中心将继续扎实推进行政执法各项工作，全面提升热线办理及服务水平，更快更准回应人民群众诉求，切实维护广大住房公积金缴存职工和单位的合法权益，推动住房公积金事业高质量发展。