来源：中国建设报

      2017年，江苏省镇江市住房公积金管理中心（以下简称“镇江中心”）以多元服务促效能提升，得到缴存职工广泛好评和认可。

      窗口服务精细规范。镇江中心实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、公开承诺制等制度，确立“礼貌迎、笑相问、礼貌接、快速办、提醒递、目相送 ”六步服务要求，编制员工服务规范手册，促进住房公积金窗口服务标准更加精细规范。

      互联网服务方便快捷。通过异地转移接续平台实现“账随人走、钱随账走”，2017年已为548名职工办理异地转移业务，免除他们的奔波之苦。银行直联支付实现提取“分秒划款、迅疾到账”，截至2017年年底，近2万名职工持有中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、江苏银行借记卡，享受快捷服务。开通商品房网上销售备案系统、房屋所有权证登记信息系统、不动产权证登记信息系统，实现房租提取职工“无房证明”一站式查询。

      特色服务便民高效。新增住房公积金按揭贷款合作楼盘20家，截至2017年年底，累计有76家开发楼盘供职工选择，发放按揭贷款4305户、13.75亿元。开辟不动产登记绿色通道，实现职工贷款业务“一条龙”办理，2017年办理抵押登记7362笔，注销业务3263笔，发放他项权证7036笔。开通12329热线，为职工解答住房公积金政策制度和热点问题，向400余家缴存单位和职工开展电话回访，全年累计接听10余万人次，住房公积金综合满意率96.5%。