今年以来，市住房公积金管理中心紧紧围绕市委、市政府工作部署，扎实推进“一次办好”改革，通过“细化、简化、优化、信息化”四方面措施，全面提升为民服务水平。

一是“细化”业务事项。分两批梳理公布了50项住房公积金缴存、提取、贷款“一次办好”业务，涵盖了所有住房公积金服务事项。其中，72%的业务实现了“全市通办”。近期，正在积极推进住房公积金服务事项进驻市、区县两级政务服务大厅。

二是“简化”业务手续。在确保资金安全不出风险的前提下，分两次简化10项住房公积金提取、贷款手续，办事手续大幅简化，职工办理业务更加便捷。

三是“优化”业务流程，压缩业务环节，将各项业务审核权限下放至区县管理部，所有业务实现“一窗受理”，大幅提升了服务效率。同时，优化服务厅窗口设置，增设“绿色通道”。推行预约服务、延时服务、上门服务、班子成员到服务厅轮流带班制度等。在全市开通“周末窗口”为职工办理有关业务，积极推行住房公积金服务事项告知承诺制，优化群众业务办理体验。 

四是加强“信息化”建设，上线了综合服务平台、12329短信平台、微信公众号、手机APP，向缴存职工提供缴存信息、贷款信息查询、业务办理指南等功能，职工足不出户即可掌握最新政策和业务办理手续。积极推进“互联网+”住房公积金服务，实现了与不动产登记部门、房管部门的信息共享，有序推进人民银行征信在公积金服务厅查询工作。已推出了退休提取网上办理业务，近期，还将有序推进冲还贷业务，努力让职工“零跑腿”“少跑腿”。

下一步，中心将在确保资金安全不出风险的前提下，继续在办事流程、办事手续上做“减法”，在便民服务措施上做“加法”，进一步提升办事效率，拓宽服务渠道，助力我市广大职工群众实现安居梦，为服务全市经济社会高质量发展贡献力量。